1. 발성, 발음
말을 잘하는 것이 개인의 개성을 넘어 사회적 경쟁력이 되고 있는 시대. 아무리 좋은 내용이라고 해도 발음이 분명하지 않으면 상대방에게 제대로 전달될 수 없다. 올바른 발성과 발음에 대해 알아본다.

2. 효과적인 대화 기술
말을 유창하고 재미있게 하는 것은 이제 하나의 경쟁력이며 능력이다. 설득, 리더십, 유머, 자기표현 등 효과적인 대화법의 기술을 익혀본다.

3. 좋은 대화법
같은 말이라도 말하는 사람에 따라 느낌이 다르고 그 분위기가 다른 것은 저마다 각자의 대화법이 다르기 때문이다.
부부, 부모와 자녀, 직장 상사간의 효과적인 대화법을 배운다.

4. 대중 앞에서 말하기의 기본
정보화 사회에서 말하기(발표)가 갖는 중요성에 대하여 알아보고, 좋은 스피치를 하기 위한 기본 조건인 대인공포증을 극복하는 방법에 대해 알아본다.

5. 대중 앞에서 말하기
모든 연설에 공통적으로 적용될 수 있는 스피치 조직의 중요성에 대해 알아보고, 어떤 표현이 좋은 표현인지 스피치 실행방식의 종류와 가장 효과적인 방식을 알아본다.

6. 대중 앞에서 효과적으로 말하기
평소 말할 때는 아무런 문제가 없다고 하더라도 대중 앞에 서게 되면 긴장되는 경우가 많다. 대중 앞에서 말을 잘하려면 어떻게 해야되는지 알아본다.